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El servicio MultiSIM le permitirá utilizar su línea móvil en 2 SIMs diferentes al mismo tiempo. La tarifa aplicada a la línea móvil se compartirá entre ambas tarjetas SIMs.

A continuación, se detalla el funcionamiento para el uso del servicio MultiSIM.

Conceptos

En este documento encontrará los siguientes conceptos:

  • SIM1: SIM asociada a la línea móvil en Tecsphone.
  • SIM2: Segunda SIM que actuará como “MultiSIM”.

Llamadas entrantes

Las llamadas se recibirán en la SIM 1.
Si la SIM1 se encuentra apagada o sin conexión la llamada se entregará en la SIM2.
Se pueden configurar desvíos al mismo número para que la llamada sea entregada en la SIM2:

  • Desvío incondicional
  • Desvío si no respuesta

Llamadas salientes

Las llamadas salientes se pueden realizar desde la SIM1 o la SIM2, pero no de manera simultánea.

SMS Entrantes

Los SMS serán entregados en la SIM1.

SMS salientes

Los SMS podrán ser enviados desde la SIM1 y la SIM2.

Datos móviles

Los datos funcionarán de forma simultáneas desde ambas tarjetas SIMs.

Soporte

Ante cualquier incidencia, puede ponerse en contacto con TECSENS® por correo electrónico (preferentemente), en la dirección 

sac@tecsens.com y también por teléfono, en horario de oficina, llamando al 902 884 080. 


El horario del Servicio de Atención al Cliente es: 

  • Lunes a Jueves de 9.00 a 18.30 (no Festivos) 
  • Viernes de 9.00 a 15.00 (no Festivos)